Sdílený sklad umožňuje propojit centrálu, prodejny, e-shop i externí sklady do jednoho přehledu. Firma vidí, co se prodává, kde se zboží nachází, kam je potřeba jej doplnit a jaká objednávka čeká na vyřízení.
Bez sdíleného přehledu se snadno stane, že jedna prodejna hlásí nedostatek zboží, zatímco pár kilometrů daleko leží stejná položka bez využití. Firma tak přichází o tržby na jednom místě, přestože by mohla zákazníka obsloužit přesunem zboží z jiné lokality.
Funkce sdíleného skladu
AN Systems podnikový informační systém může podporovat například:
- Nastavení minimální nebo limitované zásoby pro jednotlivé prodejny.
- Automatické objednávání z prodejny na centrální sklad.
- Tvorbu objednávek podle aktuálního limitu.
- Návrh objednávky podle prodejů v předchozím období.
- Expedici zboží na konkrétní prodejnu.
- Přesun zboží a potvrzení jeho přijetí.
- Tisk visaček a přecenění přímo pro prodejnu.
Tyto funkce se přitom nemusí využívat izolovaně. Doplňování prodejen lze kombinovat s pravidly pro minimální zásobu a zároveň sledovat, jak se jednotlivé prodejny nebo sklady chovají v čase, což usnadňuje odhalení míst, kde dochází k opakovaným výpadkům zboží.
Méně práce se zásobami
Vedoucí e-shopu nebo prodejny získá přehled o prodávaných i pomalu obrátkových položkách. Při změně objednávky lze rychle upravit požadované množství bez toho, aby bylo nutné zasahovat do dalších částí systému.
Systém pomáhá udržovat stejné ceny a skladové informace na webu i prodejnách. Zákazník tak nedostává odlišné informace podle toho, který kanál použije.
Menší časová náročnost správy zásob se projeví zejména v obdobích se zvýšeným provozem, jako jsou svátky nebo výprodeje. Zaměstnanci se tak mohou více věnovat zákazníkům místo řešení administrativy kolem doplňování zboží.
Konzistentní zákaznická zkušenost
Zákazníci očekávají, že akce, ceny a dostupnost budou stejné ve všech kanálech. Pokud je nabídka na webu jiná než v prodejně, může to vyvolat nedůvěru.
Nekonzistentní informace mezi kanály přitom nemusí být jen otázkou důvěry, ale i přímé ztráty prodeje. Pokud zákazník na webu vidí zboží skladem, ale na prodejně mu ho nikdo nenabídne, odchází zklamaný a příště může zvolit konkurenci.
Sdílené údaje podporují také cílené věrnostní nabídky. Firma může vycházet z nákupní historie a doporučovat zboží, které doplňuje předchozí objednávku. Zjistěte více o sdíleném skladu.
