Skladové hospodářství má přímý vliv na náklady, rychlost expedice i spokojenost zákazníků. Pokud zaměstnanci pracují s nepřesnými údaji nebo musí informace opakovaně přepisovat, vznikají zbytečné chyby a objednávky se vyřizují pomaleji. Řízený sklad od AN Systems pomáhá tyto problémy řešit pomocí automatizace, čárových kódů a aktuální evidence.

Problém s nepřesnými daty se často neprojeví hned, ale postupně se hromadí – rozdíl mezi evidovaným a skutečným stavem roste s každou chybně zapsanou položkou. Firma pak zjišťuje nesrovnalosti až při inventuře, kdy je náprava mnohem pracnější, než kdyby se chyba odhalila hned při vzniku.

Méně ručních úkonů

Řízený sklad zjednodušuje příjem zboží, přesuny mezi lokacemi, vychystávání, balení i expedici. Automatizace opakujících se činností snižuje počet ručních chyb a umožňuje zaměstnancům věnovat více času úkolům, které vyžadují jejich rozhodování.

Vedoucí pracovníci získávají přehled o množství a pohybu zásob. Mohou rychle zjistit, zda je určitá položka dostupná, kde je uložena a jaké objednávky na ni čekají.

Zaměstnanec tak například nemusí ručně dohledávat, zda je konkrétní položka na skladě, ale vidí odpověď okamžitě na terminálu nebo displeji. To zkracuje čas potřebný na vyřízení jedné objednávky a umožňuje obsloužit více zákazníků se stejným počtem lidí.

Přesná evidence zboží

Řízený sklad pracuje s čárovými kódy a záznamy jednotlivých skladových operací. Každý příjem, výdej nebo přesun lze spojit s konkrétní položkou a místem uložení. Inventura je díky tomu přesnější a její vyhodnocení rychlejší.

Spolehlivá data pomáhají také při plánování nákupu. Firma může vyhodnotit obrátku, pomalu se prodávající položky nebo rozdíl mezi plánovanou a skutečnou spotřebou.

Přesnost evidence se projeví i při reklamacích nebo dohledávání konkrétní dodávky. Pokud je každá položka spojena s konkrétním příjmem, šarží nebo datem expedice, dokáže firma rychle zjistit původ problému, aniž by musela procházet papírové doklady nebo se spoléhat na paměť zaměstnanců.

Integrace s ERP a e-shopem

Řešení se může propojit s ERP, e-shopem a dalšími systémy používanými ve firmě. Informace o objednávkách, dostupnosti, příjmu a expedici se tak nemusí ručně přepisovat mezi několika aplikacemi.

Jednotné prostředí je důležité především pro firmy, které prodávají prostřednictvím více kanálů. Zákazník by měl dostat správnou informaci o dostupnosti bez ohledu na to, zda nakupuje online nebo na prodejně.

Bez tohoto propojení hrozí, že e-shop bude nabízet zboží, které je ve skutečnosti již vyprodané, nebo naopak skryje položky, které jsou fyzicky na skladě k dispozici. Obojí vede k nespokojenosti zákazníků a zbytečné ztrátě tržeb, které lze propojením systémů poměrně snadno předejít.

Lepší zákaznická zkušenost

Rychlé vyřízení objednávky a přesný termín dodání zvyšují důvěru zákazníků. Řízený sklad pomáhá omezit záměny, chybějící položky i situace, kdy systém slibuje zboží, které ve skutečnosti není k dispozici.

Skladové procesy se přitom mohou dále rozvíjet podle velikosti firmy, počtu skladů a používaných prodejních kanálů. Zjistěte více o řízeném skladu AN Systems.

Spokojenost zákazníků přitom neovlivňuje jen rychlost doručení, ale i to, zda dostanou přesně to, co si objednali. Řízený sklad omezuje riziko, že se při vychystávání zamění podobně vypadající produkty, což je časté zejména u sortimentu s mnoha variantami velikosti, barvy nebo balení.