Online prodejci potřebují zákazníkům zobrazovat co nejpřesnější informaci o dostupnosti zboží. Pokud se zásoby u dodavatelů sledují ručně nebo se aktualizují nepravidelně, může e-shop nabízet položky, které již nejsou k dispozici.
Propojení externích skladů s podnikovým informačním systémem AN Systems umožňuje evidovat více zdrojů zboží a lépe řídit objednávky.
Bez tohoto propojení musí prodejce spoléhat na to, že mu dodavatel včas nahlásí změnu dostupnosti, což se v praxi často neděje dostatečně rychle. Výsledkem bývá zbytečné zpoždění objednávky nebo nutnost zákazníkovi dodatečně vysvětlovat, proč zboží nakonec není k dispozici.
Aktuální dostupnost
Dodavatelské sklady lze v ERP vytvořit jako samostatné externí sklady. Zásoby se aktualizují importem podle možností dodavatele a prodejce vidí, na kterém místě se produkt nachází.
Data lze přebírat prostřednictvím XML, CSV nebo TXT souborů. Pokud dodavatel poskytuje API, je možné vytvořit také přímé napojení a zkrátit interval mezi změnou u dodavatele a aktualizací v systému.
Frekvence aktualizace přitom hraje zásadní roli u zboží s omezenou dostupností nebo vysokou obrátkovostí. Zatímco u stabilního sortimentu může stačit aktualizace jednou denně, u rychle se prodávajících položek se vyplatí kratší interval, aby e-shop nenabízel zboží, které mezitím vyprodal jiný zákazník.
Automatická objednávka
Když zákazník objedná zboží dostupné u externího dodavatele, systém může automaticky vytvořit objednávku. Alternativně lze objednávky shromáždit a odeslat dodavateli hromadně na konci dne nebo za jiné zvolené období.
Při importu od více dodavatelů lze nastavit pravidla pro výběr nejvhodnějšího zdroje. Zohlednit lze pořizovací cenu, množství, dodací termín nebo dostupnost.
Automatizace objednávek zároveň snižuje riziko, že na některou objednávku firma zapomene nebo ji zadá se zpožděním. To je důležité zejména při vyšším počtu dodavatelů, kdy by ruční sledování jednotlivých objednávek bylo časově náročné a náchylné k chybám.
Produktové údaje a obrázky
Podle dohody s dodavatelem lze importovat také popisy, parametry a obrázky. To usnadní správu e-shopu a zrychlí vytvoření nebo aktualizaci produktového katalogu.
Kvalitní a jednotně zpracovaná data o produktech navíc zlepšují i vyhledávání a filtrování na e-shopu. Zákazník tak snáze najde přesně to, co hledá, což se pozitivně projevuje na konverzním poměru a celkové spokojenosti s nákupem.
Propojení dodavatelských skladů pomáhá zkrátit dobu vyřízení objednávky, omezit ruční práci a zlepšit zákaznický servis. Proberte možnosti napojení s AN Systems.
