Nenápadný a snadný způsob jak získat kontakt na zákazníky v kamenných prodejnách.
Jak být ve spojení se svými zákazníky a mít možnost s nimi komunikovat? V tomto případě jsou na tom nejhůře zvláště kamenné prodejny. Jistě už máte věrnostní program propojený s vaším podnikovým informačním systémem. Pokud ne, je nejvyšší čas. Ať už máte nebo nemáte věrnostní program, s jehož zavedením vám umíme pomoci, do kamenných prodejen […]
Jak zvládnout multichannel ve vaší firmě a nezbláznit se.
Možná to znáte? Ve vaší firmě máte prodejny, děláte velkoobchod a k tomu vám běží e-shop. Toto je pomalu realita každého podnikání, které se dostalo do určité fáze své životnosti. Abyste stíhali všechno spolu řídit, najali jste více lidí, ale stále nejste spokojeni s výsledky. Je to tím, že vám možná chybí ten správný systém […]
7 technik a způsobů správy skladu, které vám ušetří peníze
Když se bavíme o skladu a managementu skladu a zásob, hodně podnikatelům naběhne na zádech husí kůže. V dnešní době, kdy je skladování zboží klíčem ke spokojeným zákazníkům a ekonomickému úspěchu firmy, je klíčové managementu skladu dát prioritu. Proč je důležité správně řídit sklad? Držení velkého množství zboží skladem, je náročné na cash flow. Proto […]
Postrach jménem INVENTURA a jak se ho zbavit
Poznáte to, blíží se ten den a zaměstnanci jsou už nervózní a nálada ve skladě, či na prodejně, je na bodě mrazu. Inventura je často jeden z nejvíce stresujících úkolů, které se musí minimálně jednou za rok udělat. Co je však horší, že výsledky jsou často neúměrné pracovnímu zatížení a výstupy jsou ne vždy korektní, či už vzhledem k vynaloženému úsilí […]
Reporty, čísla, grafy a statistiky
Dnešní podnikání se už bez reportů a analýz ani neobejde. Management či majitelé při svém rozhodování nemohou učinit fundovaná rozhodnutí, pokud nejsou k dispozici relevantní výsledky z předchozí činnosti a aktivity firmy. Systém ANS umožňuje sběr dat na každé úrovni a je dobré definovat sledované parametry na začátku, aby později byly k dispozici pro reporty […]
Využívejte všechny možnosti skladové karty!
Trápíte se s identifikací a správným identifikováním nejlepších nebo nejhorších prodejných artiklů? Máte příliš mnoho nebo málo zboží na skladě? Trvá dlouhé hodiny nahodit nové položky na sklad? Musíte pro každou velikost a barvu jednoho artiklu vytvářet samostatné karty? Zda prodávat na internetu nebo v kamenném obchodě nebo kombinujete oba způsoby prodeje, je management skladu základem Vašeho ekonomického […]
Proč byste měli mít věrnostní program na míru
Otázka, je Váš věrnostní program natolik skvělý, že Vaši zákazníci chtějí být jeho členy? Anebo lepší otázka, kterou jste si možná nepoložili. Nezabíjí Vás Váš věrnostní program? Je Váš věrnostní program opravdu tím nejhodnotnějším co Vaše společnost vlastní? Je Váš věrnostní program ziskový? Často společnosti zjišťují, že věrnostní programy nejsou tak výnosné, že se „zasekávají“ […]
Když není KASA jako kasa
Prioritou dnešní doby je rychlost, a to na všech stranách. Zákazníci chtějí mít rychle nakoupené produkty či zboží a prodejci systém, který jim umožní co nejrychlejší zpracování technické zpracování objednávky přes vyskladnění, párování, aktualizaci skladu až po samotný prodej.
Zároveň obchodníci hledají takový systém, který je kromě rychlosti a efektivity také jednoduchý na ovládání, intuitivní a na který není potřeba neustálé přeškolování nových pracovníků či brigádníků v letní sezóně. Systém, který jim umožní zpracování nejen samotného prodeje, ale i případné reklamace rychle a efektivně bez dodatečných nákladů na administraci či dlouhé čekání zákazníka v řadě.
Přeceňování zboží rychle a přehledně
Cenové akce, sezónní výprodeje a krátkodobé marketingové kampaně vyžadují rychlou práci s cenami. Maloobchodní i velkoobchodní firma potřebuje vybrat správné položky, nastavit pravidla a zajistit, aby personál na prodejnách přesně věděl, kterého zboží se změna týká. Rychlost je klíčová zejména u krátkodobých akcí, kdy je potřeba během několika hodin změnit ceny na desítkách nebo stovkách […]
13 způsobů jak využít čárový kód
Vynález čárového kódu se datuje do období konce druhé světové války. Jeho vynálezce Norman Woodland však trochu předběhl svou dobu, a proto se jeho komerční využití začalo až v sedmdesátých letech 20. století. Jako první ho začali aktivně využívat americké supermarkety. Přenesme se do současnosti: čárový kód prošel dalším vývojem a jeho využití už dávno […]
Jak ušetřit náklady při růstu retailové sítě část 3.
Růst retailové sítě neznamená pouze otevřít další prodejnu. Firma musí umět vyhodnocovat výsledky, řídit náklady, pracovat se zásobami a oslovit zákazníky prostřednictvím více prodejních kanálů. Důležitou roli proto hraje reporting a e-shop propojený s ERP. Náklady na provoz sítě rostou často rychleji, než si firma na první pohled uvědomuje – přibývají nejen náklady na nájem […]
Jak ušetřit náklady při růstu retailové sítě část 2.
Množství zboží ovlivňuje cash flow, skladové náklady i schopnost firmy plnit objednávky. Nadbytečné zásoby vážou finanční prostředky a mohou se stát neprodejnými. Příliš nízká zásoba naopak znamená ztracené prodeje a nespokojené zákazníky. Najít správnou rovnováhu je obtížnější, čím větší je síť prodejen nebo skladů. Co funguje pro jednu lokalitu, nemusí být vhodné pro jinou s […]
Jak ušetřit náklady při růstu vaší společnosti část 1.
Dlouhodobě zisková firma musí umět hledat úspory bez snížení kvality služeb. Opatření na snížení nákladů by měla být udržitelná, ekonomicky smysluplná a proveditelná v běžném provozu.
Integrovaný ERP systém pomáhá snižovat náklady tím, že propojuje data a zjednodušuje každodenní procesy. Firma získá jedno prostředí pro nákup, prodej, sklady, logistiku, výrobu, finance a další oblasti.
Snižování nákladů by přitom nemělo znamenat omezování služeb, které zákazníci od firmy očekávají. Cílem je najít úspory tam, kde vznikají zbytečně – například kvůli duplicitní práci nebo chybějícím informacím – a ne škrtat v oblastech, které přímo ovlivňují spokojenost zákazníků.
