Uncategorized @cs

V maloobchodě je proces vrácení a výměny důležitým aspektem zákaznické zkušenosti. Hladký a bezproblémový proces může vést ke zvýšení spokojenosti a loajality zákazníků, zatímco složitý nebo časově náročný proces může zákazníky odehnat. Jedním ze způsobů, jak může proces vrácení a výměny ovlivnit chování zákazníků, je poskytování pohodlné a jednoduché zkušenosti. Zákazníci s větší pravděpodobností uskuteční …

Reklamace, jak je zvládnout s efektivním ERP Pokračovat ve čtení »

Integrování externích partnerů nebo i jinak řečeno propojování různých externích služeb se stalo v posledních letech nutností, abyste byli konkurenceschopní. Zefektivnění procesů, které propojování přináší, daleko převyšuje z časového hlediska úspory v budoucnosti. Integrační software je typ programu, který umožňuje podnikům propojovat aplikace, data a zařízení. Společnosti jej často používají ke vzájemné integraci svých IT …

Propojení externích služeb – specialita ANS Pokračovat ve čtení »

Systém sdíleného skladu vám může pomoci lépe řídit vaši firmu a poskytnout tak zákazníkům lepší zkušenost. Obsahuje také řadu výhod, které nemusí být na první pohled zřejmé. V tomto článku vysvětlíme, jak může používání systému sdíleného skladu pro online i maloobchodní prodejny ušetřit čas a peníze na správu zásob, poskytnout vám lepší kontrolu nad tím, …

Jak inteligentní je váš sklad? Pokračovat ve čtení »

Vratky, slovo, které žádný majitel neslyší rád, přesto zůstávají realitou každého maloobchodního i velkoobchodního modelu. Všichni chceme mít řady spokojených zákazníků, zároveň zůstat profitabilní a zachovat růst firmy. Vidíme, že spokojený zákazník, je zákazník, který se rád vrátí a nakoupí znovu.Proč však nezpracovat proces Vratek efektivně a s pozitivním výsledkem pro obě strany. Taková možnost …

Spokojený zákazník a spokojený majitel firmy. Je to vůbec možné? Pokračovat ve čtení »

Jak být ve spojení se svými zákazníky a mít možnost s nimi komunikovat? V tomto případě jsou na tom nejhůře zvláště kamenné prodejny. Jistě už máte věrnostní program propojený s vaším podnikovým informačním systémem. Pokud ne, je nejvyšší čas. Ať už máte nebo nemáte věrnostní program, s jehož zavedením vám umíme pomoci, do kamenných prodejen …

Nenápadný a snadný způsob jak získat kontakt na zákazníky v kamenných prodejnách. Pokračovat ve čtení »

Když se bavíme o skladu a managementu skladu a zásob, hodně podnikatelům naběhne na zádech husí kůže. V dnešní době, kdy je skladování zboží klíčem ke spokojeným zákazníkům a ekonomickému úspěchu firmy, je klíčové managementu skladu dát prioritu. Proč je důležité správně řídit sklad? Držení velkého množství zboží skladem, je náročné na cash flow. Proto …

7 technik a způsobů správy skladu, které vám ušetří peníze Pokračovat ve čtení »

Dnešní podnikání se už bez reportů a analýz ani neobejde. Management či majitelé při svém rozhodování nemohou učinit fundovaná rozhodnutí, pokud nejsou k dispozici relevantní výsledky z předchozí činnosti a aktivity firmy.   Systém ANS umožňuje sběr dat na každé úrovni a je dobré definovat sledované parametry na začátku, aby později byly k dispozici pro …

Reporty, čísla, grafy a statistiky Pokračovat ve čtení »

Retailový prodej se musí trápit s různými druhy vratek – od oděvů, které nepasují zákazníkům, až po vratky zboží, které již není více prodejné, či svolávání produktů škodlivých pro zákazníky. Podívejme se blíže na to, jak se s tím trápí…   Velká aktivita se vyvine na straně logistiky od září do prosince, aby se naplnily …

Problémy s reklamací a jak se jí vyhnout Pokračovat ve čtení »

Už sme si písali viaceré spôsoby ako môže ERP systém pomôcť pri raste alebo pri zvyšovaní efektivity. Dnes budeme pokračovať v našej téme a napíšeme Vám …

Skúsenosti z rokov implementácií nám ukazujú, že najlepší spôsob akým spoločnosti dokážu udržať profitabilitu, je redukovaním nákladov bez straty efektivity.